Bang!

Si el director de marketing de una gran multinacional como HP, Eric Kintz, se toma el tiempo para elaborar y presentar en su blog una lista de 10 puntos en contra a realizar acciones de marketing en Second Life, es porque algo está pasando y posiblemente debamos ir pensando qué hacer en la comunidad 3D.

No estoy de acuerdo con Kintz.

Las comunidades, lo social está HOT. Si existe un lugar donde mi marca, producto o servicio deben estar, es una comunidad.

El tema pasa quizás, como todo en marketing, por a quién nos queremos dirigir, cómo, dónde, momentum y por conocer bien nuestro producto o servicio, de modo que cuadre, filtre, se complemente con las necesidades, el comportamiento y las “reglas” de uso de la comunidad que seleccionamos.

En el caso de Second Life, pienso que se trata de algo nuevo, distinto. No intentaría realizar acciones tradicionales, como por ejemplo poner un globo en alguna pantalla anunciando un producto o patrocinar un espacio. Este tipo de acciones más bien provocarán un rechazo, los usuarios se sentirán en la “real life”. Una acción de marketing en Second Life debe de tener en cuenta que estamos frente a una nueva forma de interactuar con los usuarios en Internet, por lo tanto, cambia la forma de emitir un mensaje y sobre todo la recepción (comportamiento) de dicho mensaje por parte de la audiencia a la que nos quisiéramos dirigir.

Second Life me parece el sitio perfecto para acciones buzz. Crear una secta dentro de la comunidad, una mini comunidad que se mueva como cardumen de peces, que tenga su “templo”, eventos, marchas, etc. Todo esto provocará la curiosidad de otros usuarios, por consecuencia la interacción, boca oreja y finalmente información de mucho valor.

Para terminar, destacar la valentía de John Edwards, precandidato por el partido demócrata para las elecciones en USA del 2008, que se la juega por Internet y se atreve con cosas nuevas como Second Life. A mi parecer se equivoca quizás con los anuncios (imagen superior), pero pega un pleno con el centro de convenciones (imagen inferior), donde al igual que en su sitio en Twitter, de vez en cuando se pasa e interactua con los usuarios. Seguramente la información que recibe en ambos sitios le sirve de termómetro en su carrera presidencial.

Posted by /Pipe at 11:10 AM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Al parecer aún muchas empresas no tienen claro que las cosas cambian de un día para otro. Hace tan solo un mes o dos atrás Sony Ericcson podría haber lanzado con bombos y platillos su nuevo teléfono móvil, el walkman 880i. Pero hoy es tarde y su poca agilidad para ir más lejos de las apariencias lo deja todo en solo humo. Ok ok, un nuevo y guapo SonyEriccson móvil, pero qué más? El mismo software y usabilidad, pocas cosas cambian, quizás detalles de diseño.

Años esperando que revolucionen el mercado, pero nada. Finalmente la revolución tuvo que venir de una empresa de un sector cercano, pero no directamente relacionado con la telefonía móvil, Apple. Luego de iPhone cada nuevo terminal de las empresas tradicionales nos parecen una broma.

Si hace años decíamos go wireless hoy podemos afirmar que go wireless or die!

La telefonía móvil está en su momento más dulce, con miles de startups pensando aplicaciones geniales, de las que ya hablaremos en su momentos, como Flurry, EQO o Twitter.. Apple llega justo a tiempo, como siempre, pero además llaga para poner en la mesa las reglas que regirán los próximos 5 años..

1.- Great software, al nivel de cualquier sistema operativo existente en el mercado en cuanto a rapidez, efectividad y seguridad
2.- Usabilidad, facilitar la experiencia de los usuarios tanto del software como del hardware
3.- Real Internet, WAP is dead, tan muerto que a veces pienso que nunca existió
4.- Full media, integrando de forma simple video, audio, juegos e imágenes (fotos)
5.- Fun!, que el uso del teléfono sea toda una experiencia

Bang! Móvil

Posted by /Pipe at 01:37 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Siempre es bueno en cualquier proyecto plantear al comienzo algunos principios o ejes sobre los cuales guiarse. A continuación los principios de la BBC 2.0, publicados por Tomski en su blog:

1. Build web products that meet audience needs: anticipate needs not yet fully articulated by audiences, then meet them with products that set new standards. (nicked from Google)

2. The very best websites do one thing really, really well: do less, but execute perfectly. (again, nicked from Google, with a tip of the hat to Jason Fried)

3. Do not attempt to do everything yourselves: link to other high-quality sites instead. Your users will thank you. Use other people's content and tools to enhance your site, and vice versa.

4. Fall forward, fast: make many small bets, iterate wildly, back successes, kill failures, fast.

5. Treat the entire web as a creative canvas: don't restrict your creativity to your own site.

6. The web is a conversation. Join in: Adopt a relaxed, conversational tone. Admit your mistakes.

7. Any website is only as good as its worst page: Ensure best practice editorial processes are adopted and adhered to.

8. Make sure all your content can be linked to, forever.

9. Remember your granny won't ever use “Second Life”: She may come online soon, with very different needs from early-adopters.

10. Maximise routes to content: Develop as many aggregations of content about people, places, topics, channels, networks & time as possible. Optimise your site to rank high in Google.

11. Consistent design and navigation needn't mean one-size-fits-all: Users should always know they're on one of your websites, even if they all look very different. Most importantly of all, they know they won't ever get lost.

12. Accessibility is not an optional extra: Sites designed that way from the ground up work better for all users

13. Let people paste your content on the walls of their virtual homes: Encourage users to take nuggets of content away with them, with links back to your site

14. Link to discussions on the web, don't host them: Only host web-based discussions where there is a clear rationale

15. Personalisation should be unobtrusive, elegant and transparent: After all, it's your users' data. Best respect it.

Bang Internet!

Posted by agentblog at 03:29 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Han pasado unas semanas desde nuestro post sobre Twitter y sus implicancias como fenómeno web, ahora intentaremos darle unas vueltas a su potencial como business de puertas abiertas.

1.- Corporate noise
Durante estas semanas que han pasado ya hemos visto que entidades como apple, bbc y agentes creativos ;) entienden el poder de twitter como amplificador. Apple lo hizo durante el lanzamiento de iPhone, donde pudimos seguir minuto a minuto en twitter que estaba pasando desde la voz de los propios usuarios que estaban asistiendo al evento. En el caso de BBC ha creado varios canales donde te llegan titulares de noticias segmentadas según tus preferencias, como por ejemplo tecnológicas.

2.- Let’s take a look
Nada más potente que conocer el comportamiento del mercado, por donde se mueve, que compra, que lee, que desea, que no… etc Las empresas pagan millones por consultorías de marketing behavior. En twitter con un correcto uso y paciencia está todo ahí. Uno de mis hobbies durante el último mes es meterme a la parte pública de twitter y ver que hace la gente! Zapping en twitter. Lo recomiendo a cualquier marketero en el mundo.

3.- Comunidad
No vamos a descubrir hoy el potencial comercial de una comunidad, basta con repasar myspace o flickr. Pronto será un buen lugar, si lo hacen de forma inteligente como google -que lo harán, estos de twitter recordemos que son los mismos que dieron luz a blogger- donde promocionar tus productos o servicios.

4.- Core business
Sin lugar a duda que para twitter en si el negocio a futuro estará con las operadoras de telefonía móvil, donde pretenderán, para mantener el servicio, parte del cake.

5.- Wiki..
Los usuarios generan los contenidos donde quizás mañana, y lanzamos la idea, hay un twitter.com/nochebcn donde se van colgando las cosas que se pueden hacer en la ciudad condal.

Teniendo todo esto en cuenta, pensamos que twitter posiblemente pueda ser the BIG thing en el 2007...

Posted by /Pipe at 01:23 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

En Bang!, como usuarios de Twitter, no preguntamos donde están sus secretos y el por qué pensamos que este hibrido de myspace y skype puede ser the next big thing.

Twitter es una nueva comunidad que crece al ritmo de “lo que están haciendo” sus usuarios y la curiosidad que mató al gato. Creado por los empleados de la agencia Obvious para estar en contacto y saber lo que estaban haciendo fuera de la oficina, Twitter integra Internet con la telefonía móvil de forma perfecta.

The verdict is still to come sobre la utilidad de Twitter, no parece que sea una herramienta que ayudará a nuestra productividad, al contrario, tiene todos los ingredientes de aquello que Linda Stone define como “El Síndrome of Continuous Partial Attention".

"To pay continuous partial attention is to pay partial attention -- CONTINUOUSLY. It is motivated by a desire to be a LIVE node on the network. Another way of saying this is that we want to connect and be connected. We want to effectively scan for opportunity and optimize for the best opportunities, activities, and contacts, in any given moment. To be busy, to be connected, is to be alive, to be recognized, and to matter.

We pay continuous partial attention in an effort NOT TO MISS ANYTHING. It is an always-on, anywhere, anytime, any place behavior that involves an artificial sense of constant crisis. We are always in high alert when we pay continuous partial attention. This artificial sense of constant crisis is more typical of continuous partial attention than it is of multi-tasking".

100% de acuerdo y entendido. Muchos colegas no tienen verguenza en aceptar que padecen este problema (I'm looking at you Giuseppe). Pero ¿quién no lo está en el mundo en que vivimos?.

Problemas sociológicos y psicológicos a parte, lo que vivimos el grupo de amigos que utilizamos Twitter durante la noche vieja revela el valor del servicio. Durante esa noche enviamos desde nuestro móviles todo lo que nos estaba pasando horas antes y después de las 12, y la verdad fue divertido e interesante el fenómeno. Cada mensaje que enviábamos era colgado en la web y re-enviado en forma de sms a cada uno de los contactos que tenemos, con lo cual con un solo mensaje bastaba para que todos supieran que estábamos haciendo cada hora. Una lástima que el 98% de nuestros conocidos no están apuntados, se ahorrarían muchos mensajes de sms.

Lo interesante es el sampleo instantáneo de nuestras vidas y la espontaneidad que ofrece Twitter. Los blogs son la herramienta para profundizar en nuestras carreras, nuestros conocimientos o hobbies, Twitter es nuestra vida, el Yo. Claro que un blog dice mucho sobre su autor, pero no de la forma tan directa como lo hace Twitter. El microformato de Twitter funciona muy bien para comunicar y amplificar esas emociones que son la vida; soledad, eufória, etc etc.

Twittea con nosotros:
http://twitter.com/bang

Bang! Bullet..

Posted by /Pipe at 06:56 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

If… es una empresa de seguros sueca (el nombre me parece genial) la cual hace unos días llevó a cabo una acción Buzz y solo buzz, que llamó mi atención. La cosa va más o menos así:

Felices porque finalmente la lluvia llego, tenia que ser lloviendo para que la acción funcionara, los de If… (su agencia Buzz) se fueron a varios parking de Stockholm a pegar en el vidrio del conductor una bolsa transparente muy bien montada en la cual en su interior se podía leer un sobre con el siguiente slogan “Hola, que coche tan guapo tienes! lo sabes…”.

Luego, cuando abrías la bolsa, en el interior del sobre te encontrabas con un paño especial para limpiar vidrios empañados (no solo con la lluvia ;) y una slogan que dice: “No olvides limpiar bien los vidrios para que nada le pase”.

Bien pensado, branding y seguro que evitarán muchos de esos pequeños accidentes cuando vas saliendo del parking con tus vidrios empañados y BANG!

Posted by /Pipe at 06:10 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Nuestra necesidad de contar historias es más importante que nunca antes. Relacionarnos también. McLuhan habló de la aldea global. Me parece que estamos hablando más de una aldea "dispersa".
Estamos construyendo sociedades basadas en biografías en vez de geográficas?

No tengo ni idea, pero lo que está pasando es algo bonito, REAL!:

Posted by Erik at 06:10 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Para los que ya piensan en las próximas navidades aquí hay algo bueno.

Por solo 19,84 €, gastos de envío a cualquier parte del mundo incluidos, podemos recibir la más delirante colección de 5 CDs con temas navideños jamás realizada. El cantautor de Detroit Sufjan Stevens, nos sorprende una vez más con su talento y de paso confirma que existen otras formas de comercializar música que no sea gastarse millones en publicidad, medios y PR. Tan solo basta con entender el soporte, como comentaba Bang! Diseño en “El valor intrínsico”, creer en el producto o servicio, la humildad y el “momentum”, en este caso la cercanía de la navidad.

- En un mercado donde para vender debes ser un Ganster,
.. Sufjan a través de un sonido mágico te regala tranquilidad, buenos deseos y risas
- En un mercado donde para vender debes ser cool, el lindo o el feo
.. Sufjan vende humildad, creatividad, detalles y trabajo
- En un mercado acojonado, por falta de ideas, con la descarga de música en Internet
.. Sufjan entiende que hay que agregar valor al soporte (cd), para lo que crea una caja mágica con pegatinas, historietas, libros de canciones y hasta una foto navideña de la familia Stevens!
- En un mercado donde todo es un secreto y para conocerlo tienes que pagarlo
.. Sufjan te regala o permite escuchar toda su música de navidad, si tienes quicktime, en un lugar especial creado para la ocasión, entendiendo que nosotros, los consumidores, queremos siempre saber y conocer más sobre los productos o servicios que estamos comprando.

Los medios estarán dominados por los de siempre -seguirán los gansters, los culos agitados, los lindos, los cool y las sonrisas falsas-, pero el talento finalmente triunfará y si es de una forma honesta, 5 Cds por solo 19,84, mucho mejor!

Recomendado por...
Bang! Boca Oreja

Posted by /Pipe at 01:51 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Recientemente he notado una tendencia, que si venia desarrollándose desde hace tiempo a mi se me ha escapado por completo. Lo que es cierto es que el efecto que me da es casí físico como si me hubiesen dado con un puño en la cabeza.

Se trata del momento en que dos marcas se colisionan, una identidad corporativa contra otra. Un especie de co-branding involuntario o más bien acidental.
Os explico…cada mañana en mi paseo hacía el estudio paso por diferentes tiendas y carteles, cómo hace todo el mundo. Una de esas es una tienda Vodafone. Ahora, cierra los ojos y intenta visualizarte una tienda Vodafone… ¿bastante fácil no? Seguramente lo primero que ves es el color rojo y después el logo en forma del caracter ´ junto con el logotipo. Quizás hasta algún eslogan te viene a la cabeza…en resumen, es el resultado de una estrategía de branding bien ejecutado.

El otro elemento

Una tienda es un ejemplo de un sistema gráfico de identificación establecido en un espacio físico tri-dimensional, en inglés, el brand environment. ¿Qué pasa cuándo se introduce otro sistema de identificación que no está pensada para este ambiente en particular? Lo que surge es una confusión visual y comunicativa que produce lo que yo llamaría un especie brand distorsion, distorsión de marca.

Eso es lo que a mi me pasa cada mañana cuándo paso por la tienda Vodafone. En vez de focarse en los productos, mensajes y los valores que la tienda me intenta transmitir, mis ojos se dirigen a un hombre que si bien no es parte de Vodafone, juega un papel predominante en la la tienda. Lleva uniforme que no tiene nada que ver con el de los empleados porque mientras los dependientes de Vodafone llevan conjuntos rojos, nuestro hombre lleva un uniforme marrón, con detalles amarillos, casí militar en su aspecto. ¿Quién es?

Estoy hablando del personal de vigilancia contratado por Vodafone para que los clientes, el personal de Vodafone y los teléfonos se sientan seguros.
He notado que muchas veces estos guardias también hacen tareas en las tiendas, ordenando cajas, poniendo teléfonos en los escaparates etc. Esto seguramente es debido al carácter del trabajo de vigilante: es aburrido. En un 99,5 % del tiempo no pasa nada que su atención.
Me parece genial que el vigilante ayude, además, es innato en el ser humano de producir y ser activo, más divertido ayudar que estar quieto haciendo nada.
Mi dilema aparece al considerar el conjunto desde un punto de vista visual y de construcción de marca. El hecho de que mis ojos se centren en el vigilante en vez de los escaparates y en los mensajes de Vodafone, es una muestra de cómo se deshace y distorsiona la estrategía del diseño de Vodafone. Esto me parece bastante grave, estamos hablando de millones de euros de inversión en la marca.

Cómo nunca he leído ningún brand book hecho para empresas de vigilancia y tampoco he encontrado secciones en los libros de otras empresas, he llegado a la conclusión de que esto es un asunto que no se ha tratado demasiado. Se escribe sobre zonas de exclusión en temas de logotipos pero no sobre el comportamiento de representantes fisicos de otras marcas dentro de un sistema.

Entiendo perfectamente que se necesita (lamentablemente) los servicios de seguridad, por eso propongo que para evitar o suavizar estas colisiones que se introduzca un paleta de colores standard para la empresas de vigilancia. Me gustaría ver colores más neutros cómo p ej un beige con elementos blancos. (sigue teniendo conotaciones militares pero no tan fuerte como el marrón tipo UPS que actualmente se utiliza en España). Reconozco que esta problemática es un desafío para las empresas de vigilancia. Deben distinguirse entre ellos, y además no imponerse y actuar como intrusos de las marcas a quiénes están dando un servicio.

Es muy probable que este no sea realmente un problema y que sea un exagerando y un tanto susceptible… J Pero opino que es un tema que vale la pena reconocer que existe e incluso discutir. Hay otros problemas relacionados con esto p ej la actitud de falsa autoridad del vigilante. Mi reacción inmediata cuándo veo una policía quizás es negativa y lo mismo me pasa con los vigilantes, ¿cómo puede ayudar eso a una marca? ¿O deberíamos tomarlo cómo un mal necesario?. Me temo que es un tema que vamos a ver más en estos tiempos de guerra perpetua contra el terrorismo. Pero sobre eso escribiré en otra nota… “La estilización del miedo…”.

Posted by agentblog at 06:33 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Aunque a muchos les duela, la creatividad para nada es una cualidad o virtud tan solo ligada a publicistas, artistas, productores, guionistas, copys, diseñadores o cualquier profesión tildada de creativa. Todos somos creativos! todos tenemos ideas y posiblemente muchas de ellas tan únicas y geniales como las que se disparan en la cabeza de cualquiera de estos “profesionales creativos”.

Convencidos de que cada persona puede ser un potencial creativo, TBWA-London ha abierto un espacio, TBWALAB, donde cualquier mortal puede ser un creativo más de la agencia.

TBWALAB selecciona las mejores ideas presentadas, les da una vuelta, las desarrolla, semi produce, presenta a sus clientes y si estos dan el ok… BANG! el LAB pagará a la persona que presentó la idea una cantidad pactada con anterioridad.

En Agentes Creativos desarrollamos un concepto parecido al de TBWALAB, aunque no tan open source, más bien somos un elite source, un “club de toby”. Nuestra concepto se acerca más al de una cooperativa. Para cada proyecto lanzamos la propuesta a nuestro network (el club de Toby), paramos las antenas al momento de recibir las ideas de cada miembro, seleccionamos la mejor entre todos y buscamos a los mejores para llevarla a cabo.

Pero, ¿cómo saber si una idea es creativa o buena?

Una creativa o buena idea..
- es aquella que tiene un componente revolucionario, quiere cambiar algunos mundos
- nos hace soñar
- tiene una razón de ser o un objetivo, target!
- merece que nos dejemos la vida, comprometamos nuestras almas
- siempre es resistida y criticada
- provoca/descoloca
- lleva tiempo pensarla y hay que darle unas cuantas vueltas
- se explica por si sola
- nunca debe ser comparada con otra idea, no se debe de contaminar
- es personal, (no a los brainstorming que lo único que hacen es destruir ideas)
- necesita de un buen líder para ver la luz (en lo posible la persona que la ideo)
- no existe o sobrevive si no ponemos pasión o no nos dejamos la vida en llevarla a cabo
- finalmente una buena idea debe de ser ejecutada de inmediato, posiblemente en una hora estará obsoleta

action Action ACTION!

/Bang! Creatividad

Posted by /Pipe at 06:38 PM | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)